上海上港集团足球俱乐部与德国莱茵TÜV集团及其合作伙伴SLC管理咨询有限公司正式签署了“ Pro-Solutions ”职业化运营战略合作协议

SLC提供的每项服务,均基于我们超过20年的实践经验,并持续结合最新的科学研究成果、知识和技术,旨在助您根据组织的功能特点,正确认识组织行为的作用,并发扬光大。

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2017 年7 月21 日,上海上港集团足球俱乐部(以下简称"上港俱乐部")和德 国莱茵TÜV 集团(以下简称"TÜV 莱茵")在上海签署"Pro-Solutions"职业化运营 合作协议,标志着TÜV 莱茵在世界足球商业化运作领域的成功经验落地中国,将 正式"助跑"中国足球俱乐部未来发展。协议签署后,TÜV 莱茵将携同德国SLC 管 理咨询有限公司(以下简称"SLC")共同为上港俱乐部提供专业的足球俱乐部职业 化运营管理服务。

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随着中国足球产业的迅猛发展,国家相关部门发布了多项政策以促进足球运动的发展,《中国足球中长期发展规划》等战略项目的实施标志着中国足球产业的发展升级之路已在眼前,这对足球俱乐部的运营提出了更高的要求。单纯地提供比赛场地、举行赛事这些竞技层面的措施已经无法满足球迷的需求,俱乐部的整体运营、财务健康和现代化的管理模式将成为决定俱乐部成败的核心因素。 根据此前TÜV莱茵针对中国俱乐部负责人、赞助商、服务提供商和球迷进行的市场调研,中国足球俱乐部正面临着多种服务质量的挑战,但90%以上的球迷都愿意为服务质量买单。通过提高服务质量,中国足球俱乐部还有很大收入增长空间。中国每家俱乐部的基础设施都蕴含着价值数千万元的巨大潜在商业价值,并能够强力反哺和支持俱乐部的竞技水平发展。因此,通过商业运营管理提供与国际水平一致的良好基础设施及高品质服务必将是未来足球俱乐部的工作重点。

德国经验与科学理念助力上港打造中超顶级俱乐部

在此背景下,TÜV莱茵和SLC正携手合作,积极从事足球职业化运营管理的标准化工作。TÜV莱茵和SLC拥有为拜仁慕尼黑等顶级足球俱乐部提供服务质量审核的丰富经验, 深谙世界范围内的体育商业运作模式,并针对中国市场进行了深入的学术研究和调查。此次与上港俱乐部合作则正式开启了助力中国足球俱乐部职业化运营升级的新航程。

根据协议,TÜV 莱茵与SLC将通过市场调研分析和神秘访客项目,收集服务质量反馈和服务满意度,并对上港俱乐部服务实施点进行全面审核,为上港俱乐部提供系统化的俱乐部经营现状分析报告。基于该项分析,TÜV 莱茵与SLC将进一步为上港俱乐部制定科学的整体运营改善实施方案,提出具体改进建议,从而帮助上港俱乐部通过管理模式调整、基础设施改善、服务质量提升以及商业化开发,全面提升对球迷和利益相关方的服务质量,优化成本控制并创造新的收益增长渠道,提升俱乐部吸引力和球迷忠诚度,从而推进俱乐部的长期可持续发展。

上港俱乐部总经理隋国扬表示:"非常高兴能与国际知名的德国莱茵TÜV集团达成合作,希望在TÜV 莱茵的助力下,能够帮助上港俱乐部走向更加成熟规范的职业化道路。上港俱乐部已连续第三个赛季,在竞技领域保持着优异的成绩,但是,我们的目标是打造一支百年足球俱乐部,这就要求我们在取得优异成绩的同时,需要在职业化程度上大幅提升。上港俱乐部是一个年轻的俱乐部,我们积极、乐观、向上,我们以最大的诚意携手TÜV 莱茵,共同朝着世界先进足球努力看齐。"

TÜV莱茵大中华区管理体系服务副总裁方为民表示:"上港俱乐部是近年来迅速发展的新兴足球俱乐部。不仅在比赛成绩上有着卓越的表现,在俱乐部运营上,也在短时间内快速建立起了专业、完善的俱乐部构架,从各方面都能看到上港在致力于成为中国最优秀的俱乐部这一过程中所做出的努力。TÜV莱茵将与上港俱乐部紧密携手,在俱乐部基础设施建设、服务品质等俱乐部运营的各个方面加强交流与合作,助力上港成为中国职业足球俱乐部领军者,并向国际顶尖俱乐部的目标迈进。"

关于上海上港集团足球俱乐部

上港集团足球俱乐部(前身上海东亚足球俱乐部)始建于2005年,在著名本土教练徐根宝的带领下,于2012年完成冲超。2013年,上港集团以冠名赞助商的身份与球队结缘,2014年11月18日,正式完成了对球队的整体收购。上港集团接手球队之后两个多赛季里,上港队一直以稳定优异的表现跻身于中超三甲之列。2015/16赛季,获中超第二,亚冠参赛资格;2016/17赛季,获中超第三并杀入亚冠八强,创造了上海足球近10年来在亚冠赛场上的最好成绩。2017赛季,上港集团董事长陈戌源提出了争冠口号,要求球队在亚冠、中超和足协杯三项赛事中须至少夺取一项赛事的冠军。与此同时,世界足坛著名少帅博阿斯带着足球先进理念空降上港,他将这支年轻的球队打造得更具战斗力,在已经结束的半个赛季中,球队在三线赛场上均有着不俗的战绩。上港队也正在朝着本赛季的冠军目标不懈努力,稳步前行。

德国莱茵TÜV集团

德国莱茵TÜV 集团作为国际知名的独立第三方检验、 检测和认证机构, 拥有超过140年的经验,在全球五大洲 69 个国家设有分支机构, 全球员工数超过 19,600, 能提供全球客户所需的专业服务支持。德国莱茵TÜV管理体系服务致力于为客户提供专业化的基于标准的整体解决方案以及通过顾客需求优化认证理念的二方审核服务。目前,TÜV莱茵可为体育行业提供包括SQS服务质量体系认证及培训、设施管理认证等多元化管理体系服务,并与SLC合作开发了全球性方案"Pro-Solutions",为中国足球俱乐部及其股东提供实质性的基础设施与服务改善建议。

德国SLC管理咨询有限公司

SLC 是德国知名体育咨询公司, 具有30多年体育、休闲和文化产业管理咨询服务的丰富经验,其使命是致力于向客户和合作伙伴提供专业策略和服务,使他们能够脱颖而出并始终走在行业最前列。

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服务质量认证

在德国体育行业,作为大数据为基础的咨询、市场调研/研究、质量管理和客户满意度研究领域的领头羊,我们致力于为客户提供各类市场调研、数据分析和标准制定的研究成果。通过与全球知名的第三方检测认证巨头TÜV莱茵合作,我们将上述研究成果转化为了服务、质量与顾客满意的分析和认证工具。| 更多

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现代化的俱乐部管理

对于现代化俱乐部管理来说,成功的必要条件不仅局限于高超的竞技水平,还包括持续稳定健康的商业绩效。。为了让您的俱乐部达到国际一流管理水平,我们不断帮您优化俱乐部的组织结构和流程,并增强和完善俱乐部和场馆的软硬件基础设施功能。这不但能带给球迷更好的观赛体验以提升球迷忠诚度,还将对国际球星产生巨大的吸引力,最终实现经济和竞技层面的双丰收。 | 更多

协会

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可持续的球员管理

良好的俱乐部环境和最佳的球队凝聚力可以强化俱乐部、球员与球队之间的关系,最终助力俱乐部在竞技层面达到新的高度。对球员的投资必须从球员的综合性可持续管理出发,如团队精神、团队适应能力、体育医疗和康复、青训系统等。只有将所有的球员捏合为一套高水平的生态系统,才能踢出更漂亮的足球。 | 更多

公司

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俱乐部人员管理

对于俱乐部来说,保持组织架构和流程的高效运转,并实现持续的高绩效输出,最根本的核心基础是高素质的员工。基于我们在职业体育行业30多年的积淀,我们可以在全球范围内为您提供职业经理人的招聘和培训服务。通过线上线下相结合的训练和指导,甚至临时的代理服务,我们将全面协助您挖掘、培养并维护优秀的管理人才。对于足球这类动辄数百万美元的体育产业,优秀的管理人才是俱乐部实现竞技成功的核心因素。 | 更多

俱乐部

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