2017年6月7-9日,世界足球大会暨展览(WSCE)2017在北京圆满举行。本届大会的主题是"中国资本开启足球新格局,科技创新、发力青训共筑足球产业生态圈"。
迄今,该项盛事是全亚洲唯一的足球全产业B2B2C大会暨展览活动。


以下您可以了解更多关于SLC在世界足球大会暨展览(WSCE)中的杰出贡献

我们的每项服务的基础,都是市场上20多年的实践经验,以及将这种专长与最新的科学成果、知识和技术相结合的不懈追求。此外,所有这些方面的知识,都让您能够认识到您的所有行动在您机构职能上放出的光彩。

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作为TÜV莱茵在足球行业SQS服务质量体系(SQS: Service Quality System)业务领域的战略合作伙伴,德国知名的SLC管理咨询有限公司执行总裁Alfons Madeja教授在本届大会上发表"迈向成 功之路:现代足球俱乐部职业化管理的八个步骤"主题演讲,通过分享俱乐部战略、组织机构和人员快 速发展的最佳实践案例,介绍足球联赛商业化进程中的成功管理模式。
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为了帮助中国足球俱乐部发掘足球系统中的薄弱环节,增加其对支持者和潜在客户的吸引力,"SLC 针对中国俱乐部老板、赞助商、服务提供商和球迷进行了一次极具代表性的市场调研。 调查显示:95.3%的球迷认为俱乐部的服务质量有待提高;99.7%的球迷会在服务质量得到改善之后去观 看更多的比赛;92.7%的球迷表示如果在体育场能享受到更好的服务和产品,他们会愿意花更多的钱; 97.3%的球迷认为中国足球俱乐部的服务质量应该向国际标准看齐。 这充分表明,中国足球俱乐部正面临着多种服务质量的挑战,而通过提高服务质量,中国足球俱乐部还 有很大收入增长空间。中国每家俱乐部的基础设施都蕴含着价值数百万美元的巨大潜在商业价值,并能 够强力反哺和支持俱乐部的竞技水平发展。

在中国,TÜV莱茵和SLC 正携手合作,积极从事足球职业化运营管理的标准化工作。 TÜV莱茵和SLC拥有为拜仁慕尼黑等顶级足球俱乐部提供服务质量审核的丰富经验, 深谙 世界范围内的体育商业运作模式,并针对中国市场进行了深入的学术研究和调查。Alfons Madeja教授表 示:"体育产业审核的标准,源自于欧洲德甲联赛的管理经验,可以有效协助中国足球俱乐部改善管理 绩效,提升销售与营收,强化品牌价值。" 目前,TÜV莱茵可为体育行业提供包括SQS服务质量体系认证及培训、设施管理认证等多元化管理体系 服务,并与SLC合作开发了全球性方案"ProSOLUTIONS",为中国足球俱乐部及其股 东提供实质性的基础设施与服务改善建议,既包括对现状的分析,也涉及到与国际标准接轨的问题。相 信在TÜV莱茵和SLC的支持和推动下,中超联赛及其相关俱乐部通过管理模式调整、基础 设施改善、服务质量提升以及商业化开发,会从其巨大的潜力中获益,取得健康的可持续发展。
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Alfons Madeja教授以RB莱比锡、拜仁慕尼黑、霍芬海姆等典型足球俱乐部为例,直观诠释了职业化管理要 素的价值。例如,RB莱比锡足球俱乐部,自2009年成立之初便规划了清晰、具体、可衡量的阶段性目标,并逐步完善了覆盖训练、医疗、休闲等功能的先进基础设施,帮助年轻球员迅速成长,从而创造了 建队8年进入欧洲冠军联赛的辉煌。拜仁慕尼黑足球俱乐部不仅采用商业化、职业化的管理和运作体系, 更斥资7000万欧元打造全新综合体育设施,不遗余力地为促进青年球员成长创造理想条件

对于球员管理和绩效管理,Alfons Madeja教授说: 应该根据球员的特性提供量身定制的和以结果为导向的训练计划,同时提高其理论水平和社交技能, 打造综合的青年球员生态系统;在绩效方面,则应以充分的激励体系确保球员的积极性和表现,并为充分掌握目标群体和利益相关方的需求信息是成功的关键,这需要足球俱乐部通过市场调研获取数据, 并将其用于战略决策。专业知识与正确数据的结合,可以更好地帮助俱乐部从理解客户需求出发,提升服务水平。

在主题为"足球联赛商业化进程中的创新模式与合作"的圆桌讨论环节,SLC 执行董事兼 首"席研发官Maximilian Madeja先生说: 对于足球俱乐部和体育行业利益相关方而言,在不久的将来,最大的挑战将是如何选择创新和趋势 的方向,并且如何判断它是否值得投资并且有长远的未来。解决这个问题的关键在于,要清楚球 迷、客户、球员、投资者和赞助商的需求到底在哪里。否则在创新和趋势方面的投资方向会产生偏 差。当我们考虑新的训练技术、智能体育场和数字化时,往往需要巨大的资金投入,但问题是到底哪项投资会最终带来收益?因此,SLC与TÜV莱茵基于在体育行业的服务经验,以客户和服务为导向的大数据为支撑,对目标群体的需求进行整合,并为客户提供最佳的战略和运营建 议。

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服务质量认证

在德国体育行业,作为大数据为基础的咨询、市场调研/研究、质量管理和客户满意度研究领域的领头羊,我们致力于为客户提供各类市场调研、数据分析和标准制定的研究成果。通过与全球知名的第三方检测认证巨头TÜV莱茵合作,我们将上述研究成果转化为了服务、质量与顾客满意的分析和认证工具。| 更多

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现代化的俱乐部管理

对于现代化俱乐部管理来说,成功的必要条件不仅局限于高超的竞技水平,还包括持续稳定健康的商业绩效。。为了让您的俱乐部达到国际一流管理水平,我们不断帮您优化俱乐部的组织结构和流程,并增强和完善俱乐部和场馆的软硬件基础设施功能。这不但能带给球迷更好的观赛体验以提升球迷忠诚度,还将对国际球星产生巨大的吸引力,最终实现经济和竞技层面的双丰收。 | 更多

协会

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可持续的球员管理

良好的俱乐部环境和最佳的球队凝聚力可以强化俱乐部、球员与球队之间的关系,最终助力俱乐部在竞技层面达到新的高度。对球员的投资必须从球员的综合性可持续管理出发,如团队精神、团队适应能力、体育医疗和康复、青训系统等。只有将所有的球员捏合为一套高水平的生态系统,才能踢出更漂亮的足球。 | 更多

公司

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俱乐部人员管理

对于俱乐部来说,保持组织架构和流程的高效运转,并实现持续的高绩效输出,最根本的核心基础是高素质的员工。基于我们在职业体育行业30多年的积淀,我们可以在全球范围内为您提供职业经理人的招聘和培训服务。通过线上线下相结合的训练和指导,甚至临时的代理服务,我们将全面协助您挖掘、培养并维护优秀的管理人才。对于足球这类动辄数百万美元的体育产业,优秀的管理人才是俱乐部实现竞技成功的核心因素。 | 更多

俱乐部

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